Nos questions
fréquemment posées

Haudaine incarne un concept qui vise à la définition de votre monde esthétique ; ce concept, alliant Art, Mode et Décoration à travers ses services et sa boutique, a été pensé pour vous accompagner dans

l’expression de soi et révéler votre identité visuelle.

Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou à

l’adresse haudaine.mood@gmail.com.

Nous vous répondrons dans un délai de 24h à 72h maximum.

Un Drop c'est des  pièces qui sont en édition limitées et disponible pendant une courte durée ; chaque drop est une occasion unique de découvrir et d’acquérir une toile en exclusivité de la collection. Ce concept vous place parmi les privilégiés ayant accès à ses quantités extrêmement restreinte.

L'enduit minéral est un type de revêtement fabriqué à partir de matières premières minérales comme la chaux, le ciment, le sable, l'argile, ou d'autres composants naturels. Il est souvent utilisé pour ses propriétés esthétiques, techniques et écologiques. Il donne un aspect terreux, brut et naturel aux surfaces qu’il recouvre.

La possibilité de modifier ou d'annuler votre commande dépend de son statut. Si cette dernière a déjà été synchronisée, nous regrettons de ne pas pouvoir apporter de modifications ou d'annulations.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre commande avant de la finaliser.

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Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Utilisez ce dernier pour suivre votre colis et surveiller l'état de votre commande.

Les retours sont acceptés SAUF s’il s’agit d’un projet personnalisé ; les frais de retour restent à votre charge.

Veuillez toutefois noter que je mets à votre disposition un maximum d'informations et de photos afin que vous puissiez avoir une vision aussi précise que possible de l'article avant votre achat.

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Nous expédions nos créations à l'international, via les transporteurs suivants :

• Mondial Relay
• Colissimo
• Chronopost

Veuillez noter que les modes de transports peuvent varier en fonction de votre pays de livraison.

Le délai de votre livraison dépendra du lieu de votre adresse de réception et du mode de transport sélectionné.

Ce délai peut varier entre 3 & 8 jours ouvrable.

Sauf retard exceptionnel, les délais moyen sont les suivant :

France : 2 à 5 jours ouvrés

Europe : 4 à 5 jours ouvrés

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Nous proposons plusieurs options de paiement :

• PayPal (possibilité de réaliser un paiement en plusieurs fois)
• Carte bancaire Visa, Maestro, Master, American Express

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Touts les sites et marques que je recommande sont des adresses fiables et de confiance, que j'utilise moi-même au quotidien.

Mon répertoire est soigneusement sélectionné afin de  vous garantir qualité, sécurité et sérénité.

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Pour résoudre un problème avec une commande effectuée dans le cadre de notre prestation,  contactez nous via notre  formulaire de contact ou à l’adresse haudaine.mood@gmail.com et je pourrais vous guider dans le processus.

Si vous rencontrez un problème avec un commande faite sur l'un des sites que je vous ai recommandés, je serai ravi de vous apporter mon aide  et de vous guider dans le processus.

N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à l'adresse haudaine.mood@gmail.com.

Cependant, si le problème provient d'un site non recommandé de ma part, je ne pourrai malheureusement pas intervenir.

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